Ответ консультанта:
Можете, если докажете, что товар, проданный Вам действительно некачественен (закон о защите прав потребителей). Вам необходимо подойти в магазин с документами о приобретении товара, заполнить заявление о претензиях к товару (в магазине обычно, есть такие бланки заявлений и они Вам должны предложить заполнить такое заявление), затем магазин возьмёт товар на экспертизу в (сервисный центр, обычно). Если экспертиза подтвердит низкое качество товара, вам должны: либо заменить товар га аналогичный, либо устранить неполадки существующего, либо вернуть деньги. Удачи!
Лесных Эльвира Юрьевна, юрисконсульт, ЕМУП "ОКЖР"
21.03.2009
