Вопрос №33735

Вопрос #33735

Здравствуйте, у меня вопрос по выплате неустойки. Мы заказали пластиковые окна, в договоре был указан крайний срок установки 25.12, накануне из фирмы позвонили и сказали, что они не успевают и установка откладывается на посленовогодние каникулы, установка откладывалась таким образом до 20.01, а после этого было достаточно холодно для монтажа окон (в договоре прописано, что при -15 монтаж не осуществляется). Монтаж был осуществлен лишь 28.01. Могу ли я требовать от фирмы погашение неустойки с 26.12 по 27.01 или же только по 20.01, т.к. потом было холодно и монтаж не мог осуществиться по объективным причинам или же в данном случае это не имеет значения? И еще, монтаж был назначен на 11 часов утра, окна привезли лишь в 15.30, при этом одно окно привезли неправильного размера и его пришлось срочно заменять, что дополнительно увеличило время установки и доставило массу неудобств (а именно 3,5 часа в квартире без окна). Можно ли за это требовать какую-либо компенсацию?

alesya79, 31.01.2009

Спасибо, Павел Витальевич! Единственное, у нас по договору неустойка 0,2% в день от стоимости изделия, нам расчитывать сумму исходя из договора или можно сослаться на закон О защите прав потребителей и считать согласно закона. И еще, а на тот факт, что окна были привезены не вовремя и не того размера, полагается компенсация или это издержки производства?

alesya79, 31.01.2009