Ответ консультанта:
Добрый день: обратиться можно в комитет или сразу в суд, в суде будет назначена экспертиза которая выявит дефект, и внимание вопрос: магазин делал экспертизу? или осмотр товара? важный момент, если экспертизу что врядли (надо её смотреть какие вопросы были перед экспертом предупреждён ли об ответственнсоти итд) если осмотр тавара был (на счёт выявления дефектов) если уверены что дело не в этом можно идти в суд искать правды, но дело хлопотное.
Болотов Антон Аркадьевич, ведущий юрист судебного отдела, ООО Юридическая Компания ЭНСО
12.05.2008
