Вопрос №15400

Вопрос #15400

Добрый день! У меня спорный вопрос с одним банком.Весной 2007г я брала кредит на покупку телефона.18 декабря 2007 у меня был последний платеж по сроку. Т.к. в нашем городе нет филиала банка , а банкомат банка в этот день платежи не принимал, я произвела оплату через комерческий банк. После этого мне постояннно звонят, что я должна заплатить штраф 600рублей за проосрочку платежа плюс проценты, объясняя, что деньги, которые я внесла ушли на штраф и ,соответственно, платежа не было.У меня на руках только Уведомление об индивидуальных условиях кредитования,в котором ничего нет про штрафные санкции и проценты.Они объясняют, что это есть в общих правилах банка и мне об этом должны были сообщить устно либо дать памятку.Имеет ли банк право требовать с меня эти деньги, я ведь производила погашение кредита , почему деньги ушли на штаф?Заранее благодарна за ответ.

Оксана, 30.01.2008