Вопрос #1497
Здравствуйте, Денис. Хотелось бы услышать квалифицированный совет, как поступить в данной ситуации.
История такова. В начале ноября прошлого года мы сдали в ремонт свой фотоаппарат Nicon CP 5700 в АСЦ "Пионер-сервис". Суть поломки состояла в том, что пропала связь с компьютером, в остальном камера была в отличном состоянии. Сами они такую технику не ремонтируют, а направляют все в Москву. Обещали отремонтировать в течении 2 месяцев. После истечения срока мы стали узнавать судьбу своего аппарата. Сначала в фирме ссылались на сильные морозы, потом на сложность определения поломки, тянули с ремонтом. Потом, уже не объясняя причины, говорили, "что пока не сделано, в последней отправке нет", и другие отговорки. С 8 апреля уже пошел шестой месяц, как ремонтируют. Такая ситуация нам надоела, и позвонив в "Пионер-сервис" мы попросили вернуть нам аппарат без выполнения услуг. 14 апреля мы приехали в сервис, чтоб забрать камеру. При осмотре выяснилось, что нам возвращают камеру в совершенно не рабочем состоянии. В описании неисправностей откуда-то взялось , что требуется замена объектива и главной платы. Фотоаппарат мы оставили в сервисе, с устным требованием вернуть его в том виде, в котором мы его туда сдавали. Скажите, какие действия предпринимать в дальнейшем, чтобы получить свою фотокамеру хотя бы в том виде, в котором мы ее сдали.
Сеньора Акварель, 02.11.2006
