Вопрос №1118

Вопрос #1118

Купили коляску в 9+, прогулку. На эксплуатацию рассчитана с 1 марта. Во время эксплуатации у нее сломался фиксатор переднего колеса (который фиксирует повортный механизм). В магазине говорят, что это механическое повреждение и экспертиза будет не в нашу пользу, т.к. это не фабричный деффект. Гарантийный ремонт они произвести согласны, но не могут, т.к. нет подходящих деталей и не будет (есть детали только другого цвета, т.е. будет испорчен внешний вид). Никто специально коляску не ломал, ехали по нормальной дороге, фиксатор сломался на небольшом бугорке из льда. Разве коляска не должна быть расчитана на такую дорогу, ведь условия естественные? Что делать, стоит ли подавать на экспертизу или нет, в чью пользу она будет. Помогите, пожалуйста, что делать?

задумчивая, 02.11.2006