Вопрос #10826
Здравствуйте!
"Мы с женой заключили договор купли-продажи №4475а от «03» июля 2007г. с ИП Истомин А.А. на мое имя. По которому ответчик обязался привезти мне пластиковое окно до «08» июля 2007г. и начать его предварительную установку 11.07.2007г.
Согласно п.2.2. Договора от «03» июля 2007г. №4475а мною произведена предоплата в размере 80% от стоимости окон в сумме 5458руб. Оплатив данную сумму, я свои обязательства по договору выполнил, однако в нарушение ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик не исполнил обязательства в части срока договора. Окно мне до настоящего времени не установлено.
У меня на тот момент жена была в положении и мы планировали произвести ремонт до рождения ребенка, но до установки окна произвести ремонт не представляется возможным так как был предупрежден Продавцом, что при проведении монтажных работ возможны повреждения откосов и обоев.
«14» августа 2007 г. я предъявил письменную претензию ответчику с требованием установить окно до «19» августа 2007 г. и уплатить мне в добровольном порядке неустойку (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей) установив срок выплаты до «19» августа 2007 г.
Неоднократно приходил с беременной женой в офис Продавца по адресу ул. Амундсена д. 65 и неоднократно звонил менеджерам, обратной связи не было.
«30» августа я обратился в комитет по защите прав потребителей. Только после этого менеджеры Продавца впервые сами позвонили мне для того, чтобы сообщить о доставке окна.
«07» сентября 2007 г. после 19.00 доставили окно, оно было очень пыльное, с пятнами грязи. При первичном осмотре я обнаружил на профиле царапины, мне сказали, что они будут легко устранены монтажниками. Я окно принимать не стал, грузчики не захотели его забирать и попросили меня написать, что я получил материальные ценности (окно, отлив, подоконник, монтажный мешок и кусок пенопласта). При более тщательном осмотре были выявлены и другие дефекты:
-нижняя петля подверглась коррозии;
-царапина на стекле;
-ребра профиля с нижней правой и левой сторон стерты до основания;
-множественные нарушения временного защитного покрытия.
«10» сентября 2007 г. жену и ребенка выписали из роддома. Так как мы проживаем в однокомнатной квартире были не только стеснены в пространстве, но и состояние окна не соответствовало санитарно – гигиеническим требованиям, которые нужны новорожденному ребенку.
«11» сентября 2007 г. мы с женой еще раз обратились в головной офис фирмы с просьбой забрать у нас недоброкачественное окно и сообщить нам о том когда нам будет доставлено и установлено окно надлежащего качества. Сотрудники офиса пообещали, что новое окно доставят на следующий день после 19 часов.
«12» сентября 2007 г. в установленное время окно не было доставлено из – за чего я не смог отлучиться в аптеку за лекарством для ребенка, которое назначил педиатр днем при домашнем осмотре.
«13» сентября 2007 г. я по телефону задал вопрос менеджеру Продавца, Сергеевой О.О., о том, почему мне не доставили окно надлежащего качества «12» сентября 2007 г. после 19 часов. Сергеева О.О. ответила: «Грузчики, видимо, не успели Вам его привезти». На мой следующий вопрос: «Почему мне никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет?», Сергеева О.О. ответила: «Не знаю». Договорились о доставке «13» сентября 2007 г. после 19 часов. Грузчики приехали в 20 часов, но привезли окно не той конструкции, которая указана в договоре купли-продажи №4475а от «03» июля 2007г. с ИП Истомин А.А.. Я позвонил менеджеру Продавца, Сергеевой О.О. и сказал, что мне привезли не то окно, на что Сергеева О.О. ответила: «Мой рабочий день закончился, я с Вами разговаривать не буду, все вопросы завтра с 10 часов» и положила трубку.
«14» сентября 2007 г. в 22 часа мне доставили окно, № заказа 8155/85-1. Окно было очень пыльное, дата изготовления не указана, при осмотре я обнаружил на профиле царапины. У грузчиков выяснил, что окно долгое время хранилось на складе, устранить царапины не представляется возможным. Грузчики представляться отказались, позвали водителя. Я составил Акт приемки в произвольной форме от 14.09.2007., по которому из-за ненадлежащего качества товара, принимать его отказался. Представитель продавца – водитель (Юсупов И.Х.), согласился с обоснованностью моих претензий и подписал Акт приемки от 14.09.2007.
Ответ на претензию я не получил до настоящего времени." - текст искового заявления.
Хочу уточнить: квартиру мне (с семьей) еще придется снимать после установки окна. Так как мы с женой планировали сделать ремонт до рождения ребенка-это было вполне возможно (даже размыли побелку, убрали плинтуса,..). Времени было как раз 2 месяца с предварительной даты установки до выписки из роддома. А на данный момент проживая в 1-комнатной квартире (общ. пл. 28 кв.м.) с новорожденным ребенком (каждый день стирка детского белья-сушим на кухне, купать его только в кипяченой воде, да еще ремонт - это шум, пыль, посторонние люди), сделать ремонт не представляется возможным.
Снимать квартиру нам необходимо для того, чтобы закончить ремонт на кухне.
Вопрос:
Одно из требований - взыскать тридцать тысяч рублей на аренду однокомнатной квартиры сроком на два месяца, включая переезд, чтобы сделать ремонт на кухне в нашей однокомнатной квартире.
Если я правильно понял - уже в суде должен предъявить договор об аренде (материальный ущерб).
На данный момент деньги есть только на ремонт и рисковать ими нехочется (судья может отклонить мое требоватие).
Посоветуйте пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
С уважением, Дмитрий.
Visotskiy, 19-09-2007 21:44
Дмитрий, 23.09.2007
